Conditions Générales d’Utilisation – ComptaAllNet

Bienvenue sur la plateforme numérique ComptaAllNet, votre solution complète pour tous vos outils de comptabilité en un seul lieu. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser nos services, produits d’information ou produits tangibles.

1. Champ d’Application

Ces conditions s’appliquent à :
• Nos services en ligne et sur site
• Les produits d’information (guides, formations numériques)
• Les produits tangibles (matériel, documents imprimés)

2. Services

2.1 Réservation et Exécution

Les prestations de conseil en comptabilité, d’accompagnement et d’assistance sont proposées après confirmation de la réservation et règlement complet.

2.2 Politique de Remboursement pour Services

Demande de remboursement possible jusqu’à 7 jours avant la date prévue de la prestation.
Le montant sera restitué par virement bancaire dans un délai de 14 jours ouvrables.
Vous pouvez demander un report de prestation sans frais jusqu’à 3 jours avant la date réservée.
Exception : les consultations en direct enregistrées sont définitives et non remboursables, car le contenu a déjà été délivré.

3. Produits d’Information

3.1 Accès et Livraison

Les fichiers numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement.

3.2 Politique de Remboursement pour Produits d’Information

Droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, si aucun téléchargement n’a été effectué.
Remboursement intégral réalisé par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours ouvrables.
Passé ce délai ou après téléchargement, aucun remboursement ne pourra être accordé.

4. Produits Tangibles

4.1 Commande et Livraison

Les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables. Les frais de port sont clairement indiqués lors de la validation.

4.2 Politique de Remboursement pour Produits Tangibles

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner l’article, sans motif.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de livraison.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.
Possibilité d’échange ou de crédit sur votre compte ComptaAllNet valable 6 mois.

5. Contact et Informations Légales

ComptaAllNet
Place de l’Hôtel-de-Ville 1, 1204 Genève, Suisse
Téléphone : +41765398841
ID d’entreprise : CHE-264.459.131

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